هوشمند سازی تجهیزات
سامانه جامع فناوری دینا در راستای هوشمند سازی تجهیزات اقدام به تدوین و طراحی ماژول های کاربردی ویژه تجهیزات و دارایی های مربوط به واحد فناوری اطلاعات نموده است. در این میان تولید و استخراج اطلاعات سیستم ها باتوجه به سابقه ،میزان تعمیرات و هزینه های جانبی آنها بسیار حائز اهمیت است . سامانه دینا کارامد ترین گزارشات را در این زمینه به شما ارائه خواهد داد.
سرویس دهی آسان
سهولت در دسترسی و حل مشکلات در سریع ترین زمان ممکن همواره دغدغه مدیران موفق بوده است.
نرم افزارHelp Desk دینا تلاش نموده است تا با دردست داشتن تکنیک ها و تئوری های سودمند و مبتنی بر دانش فناوری اطلاعات، در این راستا قدم های موثر تری را جهت همراهی و ایجاد پشتوانه ی نرم افزاری برای کارشناسان و متخصصین کشورمان بردارد .
مدیریت دارایی ها
اموال و دارایی های یک سازمان به عنوان ابزار کارکرد و سرمایه فیزیکی و هزینه ساز یک سازمان نقش بسیار مهمی در چگونگی شکل گیری فرایند ها و نحوه ی بازدهی کارکنان ایفا میکند نرم افزارHelp Desk دینا با درنظر داشتن این اصل مهم و بهره مندی از تاکتیک های مدیریتی رایج در عرصه فناوری اطلاعات اقدام به تولید ماژول های ویژه ای در بخش مدیریت دارایی سازمان شما نموده است.
استاندارد سازی فرایند ها
یک مجموعه موفق همواره وام دار استفاده از تجربه ، تخصص و تکنیک هایی است که منطبق بر مطالعه و دانش به روز باشد.
نرم افزار Help Desk دینا با توجه به الگوی ساختاری ITIL امکانات و ماژول های کاربردی خود را با افتخار در این زمینه در اختیار متخصصان و فرهیختگان کشور قرار داده است تا بتوانند گام های موثری در راستای نیازمندی های خود بردارند
مزایای استفاده و راه اندازی نرم افزار Help Desk دینا
کاربری آسان
یک سیستم نرم افزاری علاوه بر کاربرد ، امنیت و سرعت نیازمند رابط کاربری جذاب و ساده است ،نرم افزارHelp Desk دینا علاوه بر داشتن مزیت های فوق به شما این امکان را خواهد داد تا در هر زمان به راحتی به امکانات و نیازمندی های خود در کوتاهترین زمان ممکن دسترسی داشته باشید و از آن لذت ببرید.
تلفیقی از تجربه و تخصص
گروه نرم افزاری دیــنا با تمام قوای خود برآن است تا با رعایت اصول مشتری مداری و حفظ فضایی امن و مطمئن در خصوص حراست از داده های مشتریان در بخش انفورماتیک سازمانها و نیز استفاده از خلاقیت نیروی جوان و مستعد کشور همواره در جهت پیش برد اهداف و چشم انداز های خود از تجربیات فنی کادر خود و اصول مبتنی بر اعتماد مشتریان بهره مند شده و در تحقق آنها گام بردارد,
پاسخ گویی بر خط
با استفاده از سامانه Help Desk دینا فرصت های ارزشمند خود را در حوزه های بزرگتر به کار خواهید گرفت. واحد پشتیبانی گروه نرم افزاری دینا با استفاده از کادری جوان و پرتلاش همواره بر آن است که در کوتاهترین زمان ممکن مفید ترین خدمات را در حیطه مشاوره ، راهنمایی و معرفی محصولات به مشتریان عزیز ارائه دهد.
کاملا واکنشگرا
سازگاری نرم افزار های تحت وب با تمامی مرورگر های رایج همواره گزینه ی مورد توجه تولید کنندگان نرم افزار بوده است . شایان ذکراست تمامی تولیدات مجموعه نرم افزاری دینا در تمامی پلتهای نرم افزاری کاملا سازگار و واکنش گرا بوده و تا حد امکان سعی شده است رضایتمندی مشتریان در این زمینه کسب شود تا بتوان ضمن بهره مندی از امکانات فنی نرم افزار ، تجربه ای جذاب و پویا را در اختیار کاربران عزیز گذاشت.
مبتنی بر تکنیک روز
گروه نرم افزاری دینا بعنوان بخشی از جامعه ی بزرگ متخصصان ایرانی تلاش نموده است تا با دردست داشتن دانش به روز و تکنیک های عرضه شده در حوزه تولید نرم افزار ها و سامانه های تحت وب محصولی را منطبق بر امکانات حرفه ای تولید نماید تا با این اقدام گام مفیدی در ارائه بهترین خدمات خدمت مشتریان خود داشته باشد.
تنظیمات اختصاصی
سهولت در استفاده از سیستم های نرم افزاری تا حد قابل توجهی به نوع بهره مندی کاربران از تنظیمات پیشنهادی مرتبط با نیازمندی هایشان وابسته است. استفاده از فرایند های استاتیک در یک سامانه نرم افزاری موجب ناکارامدی سیستم خواهد شد ،به همین جهت سعی شده است در قسمت هایی که مستقیما با نیاز های خاص کاربران مواجه هستیم امکان تغییر تنظیمات بنابر نیازمندی های کاربر نهایی وجود داشته باشد.
تاحل مشکل شما تنها یک تاچ فاصله است !
ویژگی های اپلیکیشن فناوری دینا
طراحی ساده وجذاب
اپلیکیشن فناوری دینا با داشتن ظاهری جذاب و کاربر پسند همراه همیشگی شما در ارسال و بازبینی درخواست هایتان خواهد بود . با استفاده از این ابزار به راحتی در هر مکان و زمان قادر خواهیدبود درخواست های خود را ارسال ، بررسی و حتی ارجاع دهید که با توجه به سرعت عملکرد شما در رسیدگی به درخواست ها بسیار موثر خواهد بود .
آمارها و نمودارها
اپلیکیشن فناوری دینا با ارائه راهکارهای مفید و تدوین آمار و نمودار های کاربردی شما را دراطلاع از فعالیت های کاری و روزمره تان همراهی میکند. شما قادرخواهید بود تمامی گزارشات را روی تلفن همراه خودبه تفکیک بازه های زمانی ،مدیریت نمایید.این ابزارشما را حتی در دستری به آمار مرتبط با اموالتان نیز یاری خواهد داد.
کاملا سازگار
سازگاری اپلیکیشن های هوشمند با تمامی نسخه های به روز سیستم عامل های تلفن همراه ،همواره دغدغه ی توسعه دهندگان نرم افزار بوده است ، در طراحی اپلیکیشن فناوری دینا سعی شده است با درنظر گرفتن قابلیت های مدرن ارائه شده در بستر گوشی های هوشمند،نرم افزاری ساده ،جذاب و حرفه ای را در خدمت مشتریان عزیز ارائه کنیم.
لذت یک همکاری خوب و پایدار
مجموعه نرم افزاری داده کاوان دیــنا با داشتن سابقه ای طولانی در تولید و اجرای نرم افزار Help Desk درسازمانها و نهادهای دولتی و خصوصی همواره بر آن بوده است که ارتباط پایدار و نزدیک را بامشتریان خود حفظ نماید تا به واسطه آن قدمی نوین و محکم در راستای پیشرفت و توسعه ی کیفی محصولات خود بردارد .
افتخار ما همراهی و کسب تجربه از فضای تخصصی مشتریانی است که با پیشنهادات تخصصی خود در پیشبرد چشم اندازهای فنی و معنوی این مجموعه همواره تاثیرگزار و هم پیمان ما بوده اند